Не си губете времето, за да чакате правилния мъж, вземете си Неправилния и го "направете" правилен...
сряда, 31 юли 2019 г.
вторник, 30 юли 2019 г.
Тактичност...
четвъртък, 25 юли 2019 г.
сряда, 24 юли 2019 г.
Любовта=
вторник, 23 юли 2019 г.
Страхът...
петък, 19 юли 2019 г.
Всеки е свободен да извърши глупости...
четвъртък, 18 юли 2019 г.
Роботите...
сряда, 17 юли 2019 г.
Туристът има нужда от...
Туристът има нужда от добро клиентско преживяване!Туризмът е индустрия на гостоприемството! Който не е гостоприемен, не бива да работи в сферата на туризма! Туристът е човек със специфичен характер, особености, желания, капризи, очаквания, и ако вие не можете да ги задоволите, то той ще отиде при вашите конкуренти, за да си похарчи там парите! Ето защо от изключителна важност за вашето съществуване в туристическия бизнес, е да познавате много добре различните типове туристи, за да можете да им осигурите адекватно обслужване, постигащо добро клиентско преживяване и не само да дойдат отново, и отново пак при вас, но и да ви правят безплатна реклама "от уста на уста"! Ето защо от голямо значение е обслужващият персонал да има основни познания за човешката личност. Обобщената оценка показва, че все по-настоятелно се поставя изискването за индивидуален подход към клиента и за максимално съобразяване с неговите национални особености. Те представляват една от най-важните точки в професионалните изисквания в сферата на туризма. Туристическият персонал, който е запознат с тях, още от пръв поглед, може да установи какви по характер и с какви изисквания туристи стоят пред него.След тази преценка, той може да избира конкретен индивидуален подход за обслужване. Няма правни норми, могат да бъдат дадени само общи съвети, как е най-рационално да се реагира на постъпките на туристите. Но за да можем да приложим успешно тези съвети е необходима дългогодишна практика. Трябва да се прави разлика между жената и мъжа турист.
Жените, като се изхожда от тяхната физика, са по-фини, по-чувствителни. Ето защо, те заслужават специално внимание и известно предпочитание. В повечето случаи техните преценки са субективни. Това налага да се обърне специално внимание на поведението към тях. Те с удоволствие правят отчет на всеки придобит опит и за всяко събитие, свързано с тях. Доказано е също, че жените се поддават по-лесно на внушение, отколкото мъжете. Това е една добра възможност за активна рекламна дейност сред тях. Възрастният турист е създал свой ритъм на живот, традиции, навици в продължение на десетилетия. Те са твърди и евентуално отклонение от тях би нарушило спокойствието му. Трябва да се стремим той почти да не усеща промените в ритъма, с който е свикнал.
Младите туристи са по-лесно приспособяващи се към смяната на средата и начина на живот. В някои случаи те харчат повече. Заслужава си те да бъдат насърчавани да изпробват нещо ново (ястия, стоки, услуги и т.н.). В същото време, при едно явно предизвикателно поведение от тяхна страна, работещите в хотелите, ресторантите и заведенията за развлечение нямат за задача да ги пре/възпитават и подвеждат под отговорност. Децата могат да бъдат невъздържани и объркани от новата обстановка. Тяхното чувство за критика е силно развито и те му дават гласност поради липса на ограничения, което е характерно за възрастта им. Но по този начин те влияят и на възрастните при оформянето на мнението им. Най-правилно е те да бъдат приобщавани към възрастните, защото само така ще се приспособят към техния начин на поведение. Един от най-характерните типове туристи на нашето съвремие е типа “нервни туристи” - те постоянно бързат и очакват да бъдат обслужени без ред. Дори и най-малкото възпрепятстване ги прави нетърпеливи, готови да се карат и нагрубяват. В никакъв случай не трябва да им се отвръща със същото. Вежливото и спокойно държание им действа успокояващо. Туристи, парадиращи със самочувствието си и надменните трябва да бъдат обслужвани спокойно. Ако забележат, че няма с кого да спорят, те биха се отказали от този начин на поведение.
Най-лошият тип туристи са пияните, (дрогираните). Въпреки, че много трудно може да се определи степента на напиване, още в самото начало към тях трябва да се подходи по определен начин. Те трябва да бъдат убедени, че е най-добре да се приберат в стаята си, преди да са причинили по-сериозни неприятности и скандали. Влезли в хотела пияни туристи трябва да бъдат изведени незабавно.
Освен по-горе изброените типове, бихме могли да посочим още много други. Спокойното поведение, уравновесеността, тихият говор, винаги влияят положително, какъвто и тип да са туристите.
Успехът зависи от личността и как ръководителите успяват да я мотивират. В бъдеще, научната организация на труда в туризма ще зависи от динамиката, поведението и капризите на туристическите пазари. Ще оцелеят само тези, които ще съумеят за броени мигове да се пригодят към изискванията на своите потребители.
Жените, като се изхожда от тяхната физика, са по-фини, по-чувствителни. Ето защо, те заслужават специално внимание и известно предпочитание. В повечето случаи техните преценки са субективни. Това налага да се обърне специално внимание на поведението към тях. Те с удоволствие правят отчет на всеки придобит опит и за всяко събитие, свързано с тях. Доказано е също, че жените се поддават по-лесно на внушение, отколкото мъжете. Това е една добра възможност за активна рекламна дейност сред тях. Възрастният турист е създал свой ритъм на живот, традиции, навици в продължение на десетилетия. Те са твърди и евентуално отклонение от тях би нарушило спокойствието му. Трябва да се стремим той почти да не усеща промените в ритъма, с който е свикнал.
Младите туристи са по-лесно приспособяващи се към смяната на средата и начина на живот. В някои случаи те харчат повече. Заслужава си те да бъдат насърчавани да изпробват нещо ново (ястия, стоки, услуги и т.н.). В същото време, при едно явно предизвикателно поведение от тяхна страна, работещите в хотелите, ресторантите и заведенията за развлечение нямат за задача да ги пре/възпитават и подвеждат под отговорност. Децата могат да бъдат невъздържани и объркани от новата обстановка. Тяхното чувство за критика е силно развито и те му дават гласност поради липса на ограничения, което е характерно за възрастта им. Но по този начин те влияят и на възрастните при оформянето на мнението им. Най-правилно е те да бъдат приобщавани към възрастните, защото само така ще се приспособят към техния начин на поведение. Един от най-характерните типове туристи на нашето съвремие е типа “нервни туристи” - те постоянно бързат и очакват да бъдат обслужени без ред. Дори и най-малкото възпрепятстване ги прави нетърпеливи, готови да се карат и нагрубяват. В никакъв случай не трябва да им се отвръща със същото. Вежливото и спокойно държание им действа успокояващо. Туристи, парадиращи със самочувствието си и надменните трябва да бъдат обслужвани спокойно. Ако забележат, че няма с кого да спорят, те биха се отказали от този начин на поведение.
Най-лошият тип туристи са пияните, (дрогираните). Въпреки, че много трудно може да се определи степента на напиване, още в самото начало към тях трябва да се подходи по определен начин. Те трябва да бъдат убедени, че е най-добре да се приберат в стаята си, преди да са причинили по-сериозни неприятности и скандали. Влезли в хотела пияни туристи трябва да бъдат изведени незабавно.
Освен по-горе изброените типове, бихме могли да посочим още много други. Спокойното поведение, уравновесеността, тихият говор, винаги влияят положително, какъвто и тип да са туристите.
Успехът зависи от личността и как ръководителите успяват да я мотивират. В бъдеще, научната организация на труда в туризма ще зависи от динамиката, поведението и капризите на туристическите пазари. Ще оцелеят само тези, които ще съумеят за броени мигове да се пригодят към изискванията на своите потребители.
понеделник, 15 юли 2019 г.
Намордник...
- Само в София има над 200 хиляди домашни кучета, а едва 8 хиляди са регистрираните!? Така общините губят милиони лева от невнесен данък за кучетата, а Етажната собственост - от невенсени такси, (според Закона за управление на етажната собственост, за куче трябва да се плаща същата такса както за човек)!? Общините правят големи разходи за създаване на специални заградени площи в парковете за разхождане на кучета, а недобросъвестните собственици продължават да ги разхождат, където си искат...!? Тази порочна практика може де се изкорени само с дълбоко "бъркане в джоба" на нарушителите!
петък, 12 юли 2019 г.
Машинното гласуване...
Купуваме "суперкомпютър", а не можем да се справим с машина за гласуване...!? Та тя е като детска играчка в сравнение със "суперкомпютър"-а...!? На всяко идиотско начинание, има "философско" оправдание...!? Няма порок от миналото, който да не бъде възпроизведен и днес!? Когато всички партий са на "яслата", Народът става Опозиция! Нужен ни е здравословен песимизъм! Толкова си можем - дотам се простират нашите възможности...!?
четвъртък, 11 юли 2019 г.
"След дъжд качулка"...
- Министерството на туризма ще "спасява" летния туристически сезон с нова макетингова програма на цена над половин милион лева...!? Сезонът им е толкова пълен, колкото са им "пълни" главите... Истина е, че светът се движи от Маркетинга, но по-добре е този половин милион да не бъде харчен за него, а с тези пари да бъдат изпращани Безплатно на нашето море, (с включени безплатни чадъри и шезлонги), "социално слаби" роднини и съпартийци, както направи преди години министър Масларова...!? Така ще бъдат запълнени поне "своите" хотели, а и ще намалеят километричните опашки всеки петък и понеделник на гръцката граница, ще намалеят и фалшивите болнични и поне на "своите" няма да им се налага да ходят на "гръцкото черноморие"... Почти всички ще бъдат доволни и щастливи и ще гласуват пак за "своите"...
вторник, 9 юли 2019 г.
Нов здравноосигурителен модел...
- 2 милиона работещи българи, а 3 милиона болнични...!? Болничните са 2 пъти повече от миналата година...!? Наистина ли сме толкова болни или болестта е "Корупция"...!? "Потъват" милиарди лева в "здравната сиситема" и все не им стигат, а резултатите са все по-плачевни...!? Нито пациентите са доволни, нито медицинският персонал, който е в непрекъсната стачна готовност...!? Имаме над 400 болници в малка, бедна България с над 2 милиона хоспитализации годишно!? Повечето от парите за здраве отиват в частните болници, които на ръба на закона формират печалба с публични средства!? А държавните и общинските болници са на ръба на фалита!? Докъде ще я докара здравният министър-финансист...?! Това не е да правиш бюджет с "копи-пейст"... Тук "резултатът" е явен и фатален "СанТраПо"...!? Спасението е в Демонополизацията на Здравната каса! Да видим какво ще предложи новият здравноосигурителен модел, който ще бъде представен на 15 юли...
неделя, 7 юли 2019 г.
четвъртък, 4 юли 2019 г.
Суперкомпютър...
От Персонален компютър "ПравецТЖ" до Суперкомпютър "БанкяББ"... Почти 40 млн. лв. народни пари за "суперкомпютър"...!? За какво ни е?! "На гол корем чифте пищови"... Какво толкова ще изчисляваме? Мизерните минимални заплати и пенсиите на над 70% от българите, или партийните субсидии от 1лев...., за да не допускат повече "технически грешки" полуграмотните роднини и функционално неграмотните съпартийци от министерството на финансите...!? Ако го оставят да събира прах в "ТехноПарк"-а, само за 5 години ще остарее и ще бъде Не супекомпютър в Топ50, а в Топ500...!? Сегашните СмартФони са по-мощни от суперкомпютрите от края на 20 век...!?
Правителството реши да похарчи 2 млн.лв. за борба с комарите
- Правителството реши да похарчи 2 млн.лв. за борба с комарите, а само един милион за изкупуването на частните гори...!? Като гордо казват, че това е два пъти повече от предишното изкупуване през 2016 г., т.е. половин милион...!? Та нали почти толкова даваха само за една "къща за гости", скандално станали "къщи за тъщи"...!? На 100 вълка кози крак... Искат вземат горите почти без пари - за 500-600 лв. на декар, както при изкупуването от 2016г.!?Колко ли изгладнели са били собствениците на гори за да ги "харижат" на такава мизерна цена - за 60 стотинки на квадрат и като им удържат 10% ДОД, няма да им останат да си купят едни клечки за зъби за спомен от гората...!? А преди това трябва да спазят дълга, измислена и тежка бюрократична процедура за кандидатстване за измисления Търг - куп документи, които трябва да се извадят отново, комисии ще оценяват, под-комисии, такси и накрая ще одобрят своите хора... Усилия на вятъра... ! Целта не оправдава средствата! Горе главата! Лошото е пред нас...
вторник, 2 юли 2019 г.
От "ТрабантПаси-в" до...
- От "ТрабантПаси-в" до "Ф-16Моше"... Вече ни "загробиха" с нов дълг от 400 млн., за да си купят скъпи "играчки" за над 2 млрд., които ще получим след няколко години, за да пазим Родното небе, а и това на Северна Македония...!? Какви са ни те?! Ще го "опазим", ако наистина самолетите са с "орязани" възможности...!? Та нали американците ни натиснаха да подарим танкове на македонците през 90-те години, а после те ги претопиха...!? Защо американците сега не ни подарят Ф16 или поне допълнителното оборудване?! Та нали им "харизахме" военните бази...!? Когато има проблем, французите казват: "Шерше ла фам" - търсете жената, а у нас "Шерше Моше-ник"...!
понеделник, 1 юли 2019 г.
550 години от...
550 години от пренасянето на светите мощи на св. Иван Рилски Чудотворец от Велико Търново в Рилския манастир. Всичко на празника!
Абонамент за:
Публикации (Atom)